October 19, 2006

うーん、ソフトバンクらしい・・・。

こんな記事があった。
・ソフトバンク、「スーパーボーナス」で予想外の混乱
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/31564.html

やはりというかなんというか、ソフトバンクらしい混乱。
この「スーパーボーナス」というのは簡単に言うと端末購入時の代金を分割払いするというもので、購入時には頭金を払い、その後月々の料金に購入機種の代金が加算される仕組み。
ただ購入代金は月々の料金と同額が割引として差し引かれるので、実質頭金のみで購入できるというもの。
さらに購入時の料金が最大10500円割引されたり、購入から2ヶ月は基本料金が無料になるなどのサービスも付く。
注意したいのは、分割支払い期間が購入3ヶ月目から24ヶ月という長い期間で設定されている為、解約したり機種変更すると残りの代金は割引されずに請求される。

この混乱の元はまずスーパーボーナス自体のシステムのわかりにくさ、認知度の低さがあげられる。
さらには従来のハッピーボーナス等の長期割引がスーパーボーナス適用中は利用できず、しかも現在店頭ではスーパーボーナスを適用しないで端末を購入する事は基本的にできないようだ。
基本的に書いたのは販売店によって対応が違うという事があるらしく、店によってはスーパーボーナスの仕組みを理解していないようなところもあるらしい。

いくらvodafoneからソフトバンクに会社が変わったからと言って、こういう混乱を起こすような事は従来ありえない事。
YahooBBの時のモデム配布祭りにも似た混乱が現場では起こっているという事だろう。

今のところ新機種の評判も良く、他の2キャリアに性能やサービスでは負けないと思われるソフトバンク。
こんな事やってたら客は離れていきますぜ・・・。

• 11:59 PM
• 携帯電話関係
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